Mentre gli Stati Uniti accolgono i visitatori internazionali in occasione dei Mondiali 2026, l’IA sta trasformando il modo in cui i tifosi vivono il viaggio, dalla pianificazione e superamento delle barriere linguistiche, fino alla ricerca di trasporti, attrazioni ed informazioni last minute una volta arrivati a destinazione.
Ora che le partite hanno preso il via, Brand USA, l’organizzazione ufficiale di destination marketing degli Stati Uniti, mette in luce gli strumenti basati sull’IA già disponibili nelle città ospitanti, e come questi stiano aiutando milioni di tifosi internazionali a vivere al meglio il loro viaggio negli Stati Uniti.
“I Mondiali sono un’opportunità unica e i dati mostrano che i tifosi internazionali non stanno programmando un viaggio soltanto in relazione al torneo, ma per vivere gli Stati Uniti,” ha spiegato Fred Dixon, presidente e CEO di Brand USA. “Secondo le nostre statistiche, quasi la metà dei tifosi che cerca informazioni con l’utilizzo dei nostri strumenti, lo fa anche per i parchi nazionali, i viaggi on the road e per esplorare il Paese anche fuori dallo stadio. Questi sono esattamente i viaggiatori che vogliamo ispirare ed è per questo che gli USA sono una delle destinazioni più dinamiche al mondo.”
Dai concierge IA di ogni città fino a un portale nazionale per la pianificazione dei viaggi, le destinazioni degli Stati Uniti vanno incontro ai viaggiatori nella loro lingua e nei loro dispositivi, con informazioni in tempo reale proprio quando ne hanno bisogno.
Il portale America the Beautiful Game di Brand USA porta l’iniziativa a livello internazionale: dalla partita di apertura al fischio finale, è l’unica risorsa basata su IA con copertura mondiale, capace di connettere i tifosi internazionali a tutte le 11 città ospitanti, alle sedi dei basecamp, agli strumenti di pianificazione e ai consigli di viaggio in tutto il territorio degli USA.
“Uno degli aspetti più stimolanti di questo momento è ciò che i nostri destination partner stanno costruendo,” ha dichiarato Janette Roush, SVP of innovation e chief AI officer per Brand USA. “Le DMO di tutto il Paese hanno lanciato strumenti IA capaci di rispondere alle domande dei viaggiatori in molteplici lingue e di aiutarli a vivere appieno la città che stanno visitando. Ciò che Brand USA aggiunge è una visione globale: il nostro hub America the Beautiful Game aiuta i tifosi internazionali a pianificare il loro viaggio in relazione alle partite e a scoprire il resto del Paese. Il lavoro svolto in queste destinazioni costruirà il modo in cui gli USA accoglieranno i viaggiatori internazionali anche dopo la partita finale.”
Nelle città ospitanti e nelle sedi dei basecamp, le organizzazioni turistiche locali hanno costruito e lanciato i propri strumenti IA prima dell’inizio dei Mondiali.
Il Concierge NYNJ World Cup ufficiale è uno strumento unico nel suo genere, fornisce indicazioni sui trasporti in tempo reale, informazioni sugli stadi, consigli sul territorio locale e dettagli logistici sui giorni delle partite, tutto attraverso il sito del comitato organizzatore. Inoltre, l’assistente digitale di New York City Tourism + Conventions, Libby, è attiva in 60 lingue sul sito NYCTourism.com, WhatsApp e Instagram, aiutando i tifosi a elaborare itinerari, trovare attività commerciali ed esplorare tutti e cinque i distretti.
Sulla west coast, Los Angeles Tourism & Convention Board has recentemente lanciato Angel, un concierge IA specifico per i Mondiali. Angel aiuta i tifosi ad organizzare il loro viaggio a Los Angeles, California, attorno alle otto partite giocate nel SoFi Stadium, incluso l’esordio della nazionale statunitense il 12 giugno, e tutto ciò che la città ha da offrire oltre il campo da gioco. Visit California ha predisposto una serie di materiali e idee di itinerari ed esperienze da provare proprio in occasione di FIFA 2026. Per saperne di più: https://industry.visitcalifornia.com/partner-with-us/planner/world-football-cali
A poche ore a nord di Washington, Emerald di Visit Seattle assiste i visitatori in più di 45 lingue con consigli personalizzati per le attrazioni, la ristorazione, i quartieri e tutto il resto. Lo strumento è pensato appositamente per i tifosi internazionali in arrivo per le partite al Lumen Field.
Greater Miami Convention & Visitors Bureau ha sviluppato un assistente IA sul sito miamiandbeaches.com. Quando i tifosi visitano la pagina dedicata alla World Cup, il chatbot sposta il suo focus interamente su informazioni riguardanti il torneo, così da offrire ai tifosi, in arrivo per le sette partite all’Hard Rock Stadium, accesso istantaneo agli orari delle competizioni e a consigli sulle spiagge, i quartieri, la ristorazione e la vita notturna di Miami.
Anche molte altre città ospitanti hanno sviluppato strumenti IA pronti ad aiutare i milioni di visitatori internazionali in arrivo quest’estate.
- Discover Atlanta dispone di Atlanta Travel Chat, un assistente IA per i visitatori che fornisce consigli sulla città, informazioni di viaggio e guide personalizzate per i tifosi dei Mondiali, dai ristoranti vicini allo stadio alle dirette delle partite e festeggiamenti in tutta la città.
- Meet Boston offre uno strumento IA al sito meetboston.com per aiutare i tifosi, in arrivo per le sette partite al Gillette Stadium, a pianificare il loro soggiorno.
- San Francisco Travel ha integrato una chat basata sull’IA sul sito sftravel.com, per aiutare i visitatori a scoprire tutto ciò che la città ha da offrire, dal Golden Gate Bridge ai ristoranti Michelin, attraverso consigli personalizzati in tempo reale.
- Visit Kansas City ha integrato uno strumento IA nel sito visitkc.com per aiutare i tifosi ad esplorare la capitale calcistica dell’America.
- Discover PHL propone Ask Ben, un assistente IA per aiutare i visitatori ad esplorare Philadelphia prima delle partite al Lincoln Financial Field.
- Visit Dallas ha lanciato un concierge digitale che aiuta i tifosi a scoprire il territorio di Dallas, che ospiterà più partite di qualsiasi altra area metropolitana.
- Visit Houston propone un assistente IA per informare i viaggiatori su ristorazione, attrazioni ed esperienze in uno dei mercati più dinamici del torneo.
I tifosi internazionali possono pianificare il loro viaggio negli Stati Uniti a tema Mondiali sul sito visittheusa.com/it/football.
