Customer Experience e Credit Management: presentati i risultati della ricerca condotta da Sagres con il Politecnico di Milano. Oggi, solo il 25% delle aziende italiane opera con un modello cliente-centrico nella gestione dei crediti, ma il 42% pensa di adottarlo nei prossimi due anni
La gestione del credito non è più una semplice funzione finanziaria ma si sta affermando come strumento strategico per garantire la competitività. È quanto emerge dalla ricerca condotta da Sagres, società specializzata nel settore del recupero crediti, in collaborazione con gli Osservatori del Politecnico di Milano, presentata a Palazzo…